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INEWS / 新闻中心
售后服务认证与管理体系认证的区别
来源: | 作者:pmo4c8285 | 发布时间: 2020-02-20 | 231 次浏览 | 分享到:

关于售后服务认证与管理体系认证,有一些刚接触认证体系的伙伴们不太了解售后服务认证,都有“体系认证”这四个字,售后服务认证是不是也是管理体系认证的一种?首先这个答案是否定的,那这两者之间有什么区别呢?

 

售后服务认证,全程商品售后服务评价体系认证,是属于服务认证的一种,与管理体系认证不是一个类别。售后服务认证所使用的SB/T10401-2006标准是一个评价性质的标准,关键词是“评价体系”,认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度。

 

虽然大家都有“体系认证”这四个字,但是售后服务认证并不是管理体系认证中的一种,大家在日常工作中不要把它们两者归为一类,影响日常工作。

本文由盛赞企业管理咨询服务平台(www.successjoints.com)整理发布,盛赞企业管理咨询服务平台为您提供ISO三体系、ISO27001、ISO20000、售后服务认证、ITSS、涉密信息系统集成资质、信息系统建设和服务能力评估、CCRC等服务。



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