ITSS系列培训 ITSS项目经理培训 IT服务项目经理培训
各集成企业、运维服务提供商、服务用户单位：
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS标准对人员、资源、技术和过程四个方面实施标准化管理，在ITSS服务标准里ITSS服务人员是排在前位的，人员能力需要满足《信息技术服务从业人员能力规范》中关于“服务工程师、服务经理和服务总监”三类人员的要求，实施“ITSS服务经理和工程师”培训，一方面满足人员资质要求，同时“为企业实施ITSS标准培训合格人才”，使企业顺利通过评估认证。
无论IT服务的需求方还是IT服务的提供方其实都有必要培养ITSS服务经理，对于需求方来说培养ITSS服务工通过ITSS服务经理和工程师培训认证，优化企业人才结构，有效降低运营成本；通过ITSS服务经理和工程师的培训，提升企业服务质量，降低服务风险等。
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ITSS/IT服务项目经理培训
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培训对象
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有3年以上从业以验、2年相关管理经验的IT服务工程师或者IT服务经理
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课程内容
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IT服务项目经理所需掌握的基本理论、方法和工具
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课程目的
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培养初步合格的IT服务项目经理
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教材
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《ITSS®系列培训IT服务项目经理》
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考试项目
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答卷时间
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考试形式
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卷面满分
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通过分数
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《ITSS系列培训IT服务项目经理》
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120分钟
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闭卷
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100
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70
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咨询热线：020-36263737、18312036228、18520781663
