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SHENGZAN MANAGEMENT CONSUNTING
数据中心服务能力成熟度认证的标准所提出的数据中心服务能力成熟度是指一个数据中心对其提供服务的能力实施管理的成熟度,即从数据中心相关方实现收益、控制风险和优化资源的基本诉求出发,确立数据中心的目标以及实现这些目标所应具备的服务能力,服务能力按特性划分为33个能力项,每个能力项基于证据进行评价得出其成熟度,单个能力项成熟度经加权计算后得到数据中心服务能力成熟度,实施数据中心服务能力成熟度认证。 数据中心的最终目的是满足利益相关方诉求。通过对利益相关方诉求进行分析,得出数据中心目标;通过对数据中心目标进行分析,推导出支撑目标所需的服务能力;通过对服务能力进行整合与划分,得到数据中心各级服务能力域。这也是企业进行数据中心服务能力成熟度认证带来的好处。 数据中心服务能力成熟度认证划分为五个级别,成熟度级别自低向高依次为起始级、发展级、稳健级、优秀级和卓越级,并用一、二、三、四、五表示,每个成熟度级别表明数据中心服务能力所达到的水平。 企业将根据评估结果获得相应级别的数据中心服务能力成熟度认证证书。